一、研究营销专业英语词汇记忆方法的必要性
伴随着经济全球化的风起云涌，对涉外型高级技术人才及经济管理人才的需求与日俱增。为此，各大院校纷纷推出英语教学模式，以期培养熟悉国际营销、娴于外语应用的商务管理人士。在营销课程的英语教学过程中，词汇是教学讲解的元素，也是语言表达的要素，更是商务交流的因素。学生对营销专业词汇的掌握数量、记忆质量，直接影响听、说、读、写、译等语言技能的发展提高。
然而，市场营销专业词汇的内容堪称浩繁。因其在教科书和案例等授课材料中数量庞杂，具有广泛性; 因营销与国际贸易、经济学、心理学等关系密切，词汇又具有跨学科性; 因词汇会追随现代营销方式的发展，与时俱进，又具有创新性。故此，其学习对于很多大学生来说是种极大的困扰。词汇不但是学生考试失分的原委，更是其信心受挫的缘由。因此，如何运用良方授之以渔，使学生在有限的时间学习巩固并能准确恰当地掌握和使用专业词汇，是值得我们认真思考研究的。根据笔者在教学中的实际尝试以及相关资料，本文将对专业英语词汇的一些记忆方法加以归纳。
二、营销专业英语词汇记忆法
( 一) 语境记忆法
语境即言语环境，指使用语言时的所处境况。其分为狭义和广义两种: 狭义指书面语的上下文或口语中的前言后语所形成的言语环境，后者是指言语表达时的具体环境( 既可指具体场合，亦可指社会文化) 。借助语境来辨析理解，掌握学习词汇的含义，即为语境记忆模式。词汇的意义与所处的语境往往密不可分，需要借由语境来把握其确切内涵。市场营销英语的特殊性在于它属于ESP( English for Specific Purpose，即“专门用途英语”) 的范畴，而不是EGP( English forGeneral Purpose，即“普通用途英语”) ，故在此语境下单词含义往往并非众人皆知。如swot 一词出现在营销分析中，便不再意味着勤学苦练，而是兼顾了strengths( 优势) 、weaknesses( 劣势) 、opportunities( 机会) 、threats( 威胁) 的态势分析法的缩写代称，而stars 也不复是简单的“星星”，而是“明星类业务”( 指高增长、高市场份额的业务) 。private 在EGP 中原本是“隐私的，私人的”之意，但在营销中若提到private brand，则指自有品牌，如超市自创的品牌，有自己的生产厂家和研发团队。share 在英语口语中，常在结账时使用，如my share 表示我应付的那部分钱，但在营销中表示份额，多用于marketshare 即市场份额。［1］go to chapter 11 不是“翻到第十一章”，而是看似与之毫不相干的“公司破产”。在美国，《破产法》关于公司清算重组的条文多集中在第11 章，故提到企业垮台时有此一说。若具备对情境、文化的正确认知，便不至于望文生义，这对词汇记忆自然是不无裨益。Beheydt( 1987) 指出: “无论是从心理学角度，还是从语言学角度来说，学习者需要了解的最重要的原则就是词汇学习必须在上下文中进行。”更重要的是，语境还能帮助学习者加深词汇记忆。研究表明，在具体的语境中记忆词汇比单个无联系的词汇记忆有效得多。因此，结合语境来学习和记忆营销词汇无疑是一种有效的认知词汇方式。［2］
( 二) 联想记忆法
科学巨匠爱因斯坦曾说: “联想是知识进化的不竭泉源。”记忆大师哈里莫莱也说:“记忆，就是将已知的事物同新事物彼此连缀。”所谓联想记忆法，就是运用已有的词汇、知识和经验对单词进行剖析，找出该单词与其他单词的外在联系，去熟记和增加词汇，防止遗忘，达到进一步扩大词汇、巩固词汇的两个目的。这种动态的单词记忆方法与传统的对单个单词进行记忆有着根本区别，可达举一反三、顺藤摸瓜之效。如在国际市场营销中讲到市场细分这一概念，提到了B2B 市场( Business to Business) 时可以联想到B2C( Business to Customer)市场，而后在B2C 的市场中又联想到其可按照Geographic，Demographic，Geo － demographic 等指标进行划分，根据每一个指标，又可联想到其若干子指标的单词。又如当讲到资产( Assets) 的时候，市场营销专业的学生因大都学过《基础会计》，很容易想到资产由所有者权益( Equity) 和债权人权益( Liabilities) 组成，而在债权人权益( 即负债) 下又有应收账款( Accounts Payable) 、应收票据( Notes Payable) 等。
除了上述的层次式的联想之外，奇思妙想也很常见。笔者的一位学生就曾经将英国市场营销学家Carter 与其在营销界的台柱地位pillar 结合起来，记忆形近的caterpillar 一词( 卡特皮勒公司，因使用先进的营销管理信息系统等而知名) 。学习者自身知识底蕴是否深厚、旁征博引的能力是否精当，会对其联想能力的强弱造成影响。
由于联想的内容常是浮想联翩、新奇有趣，联想者也能融会贯通、自得其乐，所以便于温故知新、快速记忆。一个词汇与之触发的联想之间，有时并不存在必然的关联，故此，这样的方法并不适宜对海量单词的识记。笔者在教学中发现，尚未有学生能用此类手法去记忆大量的专业词汇。
( 三) 分类记忆法
将词汇集合成一簇，进行属性归总，培养整体印象，实施集中背诵，可期事半功倍之效。譬如，教授价格( price) 时，一同讲述产品( product) 、渠道( place) 和促销( promotion) 。这四个词汇是市场营销理念中广为人知的4ps，属于一组概念，彼此依存联系。同理，提到客户关系( Relation) 时可以借机导入关系营销中与之一起构成4r 理念的关联( Relativity) 、反应( Reaction) 和回报( Retribution) 。讲到消费者( Consumer) 时可将成本( Cost) 、便利( Convenience) 和沟通( Communication)一起引入，因为这四点组成以需求为导向的4c 理论。
分类的方式不拘一格，可以从词类词形、专门领域入手，亦可以将商务活动中的某些场景所涉及的词汇归为一组进行记忆。仍以price 为例，价格有开、收盘价( opening /closingprice) ，现、期货价( spot /foward price) ，批发、零售价( wholesale/retail price) 等等。因为同属于和“价格”相关的内容，这些词汇便不复是孤立的个体，而是“成群结队”的一类，这对形成深刻印象颇有助益，可达词汇拓展( vocabulary development)之效。
( 四) 逆序记忆法
所谓逆序词汇，就是重组专业词汇表，将词汇根据字母顺序倒过来排列，并予以识记。传统的单词排列方式是以词首字母为准; 而逆序法恰好相反，以词尾字母为准排列。通常大家背单词都是按照正序方式背诵，但正序背诵有一极难避免的缺陷，就是容易形成上下单词的“提示记忆”。比如说背brand( 品牌) 和branding( 品牌化) ，放在一起识记，就极其容易互相猜到单词的意义。逆序词汇的好处是: 一方面，上一个单词和下一个单词之间在意义上难以重合，因此消除了提示记忆的缺陷。从另一方面看，逆序排列将同一词性的单词放在一起，把同一词根的词排在了一块，把同一词形的单词聚在了一列，这样的排列对增加记忆单词的速度有极大的好处。
如: 商业定位中以“－ ism”结尾的geocentrism( 全球中心主义) 、polycentrism( 多中心主义) 与regiocentrism ( 区域中心主义) 等会被置于一处。同词根、同词缀或同词形的单词放在一起便于对照记忆，因为词根或词缀是英语词汇的构成组件，以派生构词法( derivation) 构成的单词，通常是由词根或词干加上词缀( affix) 两个部分组成，而词缀可对单词的意思起着决定性作用。［3］英语中常用词根约有350 ～ 400 个之多，词缀也约有370 个，均可成为我们辅助记忆的利器。逆序记忆法可以帮助我们通过对词根词缀含义进行集中识记，有效减少记忆量，提高识记率。
( 五) 逻辑记忆法
英语词汇具备三种属性: 发音、字形和意义。在此基础之上，我们不妨进行逻辑比较，这不但能增进学生对新讲授词语的深入理解，还可巩固已经掌握的单词。在对单词的多次接触、反复比较之中，词汇的记忆频率和记忆效率在无形中便提高了。
首先是发音比较。词语的读音能有效地辅助记忆形成。如发音近似的surplus ［＇s: pls］与surpass ［s＇p: s］，或者diffusion ［di＇fju: n］与dimension ［di＇menn］，可以放在一起，成对进行识记。其次是词形比较。将外形类似的词语彼此联系，同时记忆，互相辨析，也堪称一种有效的措施。如depreciation(贬值) 和depression( 萧条) ，oligarchy( 寡头) 和oligopoly(求过于供的市场状况) ，transaction( 交易) 和transformation(企业转型) 。
最后，我们还有词义比较。常用的是同义词或近义词比较。将新教的词汇同相对应的同义词或是近义词链接起来，实施教学。比如教需要need 的时候，不妨与所教的want( 欲望) 、demand( 需求) 进行比较，并通过区别其含义上的微妙差别，使我们的学生更精确地把握此组单词的涵义———市场营销中，欲望是指向某种特定商品的需要，而需求是有支付能力的欲望。另外，还有反义词比较。如教供( supply) 的时候应与需( demand) 一起教，讲短缺( shortage) 时提到盈余( surplus)，授课中耐用品( durable goods) 可与非耐用品( nondurablegoods ) 一起出现等等。
( 六) 循回记忆法
在信息的处理上，记忆是对输入信息的编码、贮存和提取的过程。从信息处理的角度上，英文词汇的第一次学习与背诵，只是一个输入编码的过程。有些学生只关注了记忆的当时效果，却忽视了记忆中的更大问题———记忆的牢固度问题。而记忆牢固与否，便牵涉到心理学中常说的关于记忆遗忘之规律。德国著名心理学家艾宾浩斯( Hermann Ebbinghaus) 曾探索记忆遗忘规律，从他的遗忘曲线理论中，我们可以得知，在习得知识后，遗忘是有规可循的，遗忘的进程并不均衡。故新记忆的单词遗忘的速度很快，后来就逐渐减缓。所以在首次记忆后，复习次数可比较密集，之后两次记忆之间的间隔可逐渐延长。心理学家确定的较重要的复习时点如下: 初次记忆后的5 分钟、20 分钟、1 小时、12 小时、1 天、2 天、5 天、8 天、14 天和30 天，循环往复之后便能牢刻于心。教师也应当注意在授课时的单词重现率，帮助学生反复识记。新授课题的新知识与学生已掌握的旧知识之联系也必须密切，其共性特征必须明显。
此外，需提醒学生，在循回背诵时为了高效记忆，还要注意以下几个方面: 其一，理清单词特点。对需牢记的单词，先要理解构成，理清性质，了解它与其他单词之关系，并在大脑中形成该单词所代表的具体形象，使其富于意义，再行背诵。艾宾浩斯就曾在记忆实验中发现，记住12 个无意义音节，普通人平均需要反复16． 5 遍; 若想复述36 个无意义音节，则需循环背诵54 次; 但是，若是记忆读懂了的6 首诗中共计480个音节，却平均仅需重复8 次! 这令我们领悟，凡是理解了的知识，就能记得迅速牢固、全面系统。否则，死记硬背仍是收效甚微。其二，多管齐下。眼、耳、口、手、脑，多种感官联合作业。令反复背诵达到最佳效果。可以让学生边注视、边朗读、边抄写、边记忆、这样、目视浏览、口读耳听、手到心到，则印象更趋深刻，形成牢固印象，难以忘怀。其三，选定最佳时间背诵。大脑有其周期节律，用脑要讲究最佳时间，一般以清晨或临睡前的那段时间为主，其时可集中精力，反复记忆为宜。
( 七) 暗示记忆法
近来，心理学家证实，在人进行创造性的智力活动时，若没有非智力因素参与，没有强烈的兴趣爱好及良好的情感伴随，是难以成功的。当前的词汇学习研究大都只注重智力因素，如单词编码、词的理据、学习策略等，却忽视了学习时情感因素之调整。这种情况应加以改变。［4］故此，我们不单应当掌握记忆词汇的策略技巧，还应当从心理上自我调适激励，以促成学习的更好效果。暗示便是一种极佳的激活兴趣的方式。所谓暗示，指的是用含蓄间接的方式，使人的心理、行为受到影响。暗示者可以是个人、群体(外来暗示)，也可以和受暗示者同为一人(自我暗示)。可采用言语，也可通过手势、表情、动作以及环境进行。影响暗示的因素有暗示者的特征( 如性别、年龄、知识、地位、威信等) 、受暗示者的特征( 如年龄、知识经验、性格等) 。因此，在英语单词的记忆上，我们可以采用以下两种方式: 其一，学生的自我暗示。学生轻缓、均匀、深长地呼吸，或听节奏柔和、轻松愉快的音乐，譬如能激发脑波，增进记忆的巴洛克乐曲，使得自己放松，进入利于学习的状态，之后通过默念或出声的方式来增强自己的信心。
在学习预热阶段，可对自己说“背外语单词妙趣横生”、“我很想背单词啊”等等，在背诵了一段时间之后，需再接再厉，激起自身的良好情绪。暗示语如“我挺喜欢记单词”、“我今天心情超棒”。记忆活动临近尾声之时，还不妨巩固一下效果，暗示自己能力不凡，能将大量单词一下记住。暗示语为“我一定能一口气记40 个专业词汇”、“我记性特别好”等。其二，教师的外来暗示。对学生的记忆学习，教师应多赞美鼓励。丘吉尔曾说:“你要想使别人具有怎样的优点，你就怎样赞美他。”对于学生的努力，教师应用“great”、“awesome”等正面评价，来强化学生信心。同时要注意，有时身教胜于言传，若教师本人专业英语娴熟流利、发音清晰优雅，以权威的知识专家的姿态来鼓舞和肯定学生，必然会收到更佳的效果。而学生本身作为年轻和易受影响的群体，也会受到教师榜样示范作用的激励。在营销广告中，教师可常用营销暗示，使受众接受宣传信息; 而在营销英语的记忆中，我们也可以运用同类方式，以期更好效果。
三、结束语
通过以上阐述分析，我们可以看出: 词汇学习的方式是多种多样的，要“背”有所获、“记”有所得，就需教会学生不拘一格、博采众长、灵活运用适合自己的方法，全面、深刻地理解记忆词汇，学习驾驭语言，保持主动状态，进行积极探求。每个专业词汇，都不是孤立的个体，和其他单词都有着千丝万缕的联系。我们在引导学生学习的时候，要指引他们进行总结归纳、反复比较、互相照应，从而将词汇牢记于心。因此，教师必须意识到，自己所担当的角色，并非仅是专业词汇的讲授者，更是学习策略的传授者。一方面，教师应在课堂上更多讲授词汇记忆策略，并积极培养学生自我管理的元认知策略; 另一方面，也可以借助多媒体教学课件和词汇记忆软件来提高学生记忆词汇的能力。［5］无论采用何种方式，都应该认识到，专业词汇的递增不是一蹴而就的奇迹，而是循序渐进的过程，必须靠教师和学生的长期合作、共同努力，方可取得突破，实现提高。
参考文献:
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［4］刘洪刚，刘欣红，赵金川，等． 暗示法在大学外语词汇学习中的作用研究［J］． 河北职业技术师范学院学报( 社会科学版) ，2003，( 2) : 36 － 38．
［5］翟风杰． 词汇记忆软件在大学英语词汇教学中的应用研究［J］． 职业技术教育，2010，( 11) :
